1. エネルギー貯蔵製品の保証期間は、製造日から3年間（無償メンテナンス）、3年から10年間（有償メンテナンス）です。太陽光パネルおよびケーブル、充電器などの付属品の保証期間は、製造日から1年間です。
2.JIEYO は保証期間中にディーラーに無料の修理部品と技術サポートを提供します。
3. お客様が製品を受け取ってから30日以内に、DOA（Dead-on Arrival：到着時不良）を含む不具合が発生した場合、JIEYOのアフターセールスエンジニアと物流チームによる確認後、交換および物流クレームの手続きを承ります。お客様への交換/修理サービスの提供は販売代理店の責任となります。
4.JIEYOは保証期間中、保証条件を満たす製品に対して無償保証サービスを提供します。
5. 以下の場合には修理費および部品代金が必要となります。
- 誤用、乱用、偶発的な損害、または不可抗力の事象（落雷、竜巻、ハリケーンなど）による損害。
- 許可されていない改造、修理、分解、または公式の指示やマニュアルに従わない操作。
- 過度の熱、寒さ、液体、またはその他の外部要因への露出によって生じた欠陥または損傷。
- 購入バウチャーが無効です。
- 保証期間が過ぎている。
- 製品は、使用するにつれて時間の経過とともに摩耗し、価値が下がります。
6. 初めて認定販売店となるお客様には、JIEYOが遠隔による技術研修およびメンテナンス指導を実施いたします。また、必要に応じて対面での研修・指導も実施いたします。
7. 主要顧客に対して、JIEYO はメンテナンス用スペアパーツまたは完成機械の 2% ～ 5% を追加で提供し、スペアパーツ倉庫とメンテナンス センターを設立して、メンテナンス能力を備えたディーラーがメンテナンスとアフターセールス作業を完了できるようサポートします。
8. 販売代理店は、不良製品を交換のために最寄りの JIEYO 修理センターに返送する責任を負います。
9.メンテナンスセンターに回収された返品・交換品につきましては、今後状況に応じて販売店自ら対応させていただきます。
ディーラーサービスの詳細については、alan@jybattery.netまたはWhatsAppにお問い合わせください。 +86 18620038239